Nous planifions des petits-déjeuners de reconnaissance où chacun apporte un plat. L’organisation s’effectue un mois d’avance pour assurer la participation de tous, en particulier les employés nouveaux et à temps partiel. Afin de mettre du piquant, le nom des candidats n’est dévoilé que durant l’événement. Notre adjointe administrative rassemble les photos des candidats et choisit une musique pour rendre cette annonce excitante, ce qu’elle réussit à tout coup ! L’événement le plus mémorable, c’est lorsque nos trois candidats ont chacun gagné un prix, soit un prix Étoile d’argent, un prix Étoile d’or et une participation à la Conférence Performances RBC.

Cette activité permet de renforcer auprès de tous les membres du personnel l’idée que ce que nous faisons tous les jours fait une énorme différence pour nos clients et notre succursale, et permet aux nouveaux employés de comprendre le lien entre leur mandat et les récompenses. Elle renforce les comportements méritoires et nous incite tous à déployer des efforts afin de figurer sur la prochaine liste de candidats. Elle démontre également qu’il est très simple de témoigner sa reconnaissance – prendre deux minutes pour rédiger un court message suffit – et que cela peut rapporter gros. Bien sûr, organiser un petit-déjeuner d’honneur, avec tout ce qui l’accompagne, aide aussi beaucoup !